1.准备阶段：彼此表面友好，暗中抓紧摸底，多方取证，收集今后催讨，诉讼可能用得上的案件材料，在没有充分证据时，切不可胡乱行动。

2.软磨阶段：以探清对方虚实，个性，品质为目标，形式以函催，面催为主。

3.强攻阶段：彼此公开对立或诉诸法律，此时不慎，易陷僵持局面。

4.收尾阶段：是非已明，彼此计较得失，此时方法不当，账款索要更难。